Politique de données personnelles

Pratiques en matière de protection des renseignements personnels et de sécurité pour les sites exploités par Daltile

La présente politique de protection des renseignements personnels décrit les pratiques en matière de protection des renseignements personnels et de sécurité pour les sites Web, applications, navigateurs mobiles, comptes de médias sociaux ou services exploités par Dal‑Tile Distribution, Inc. ou par ses sociétés mères, ses filiales, ses divisions, les membres de son groupe ou ses autres sociétés apparentées (« Dal‑Tile », « nous », « nos » ou « notre », selon le cas) et liés à la présente politique de protection des renseignements personnels (collectivement, nos « sites »), et s’applique à toute personne qui utilise un site ou y accède.

La présente politique s’applique à nos opérations générales américaines et à nos entreprises dont le siège est situé aux États‑Unis ainsi qu’à nos activités commerciales au Canada. Nos entreprises situées à l’extérieur des États‑Unis et du Canada maintiennent leurs propres politiques de protection des renseignements personnels, qui sont assujetties à la législation locale. Veuillez vous reporter à la politique de l’entreprise locale pertinente lorsque vous traitez avec un membre du groupe de Dal‑Tile dont le siège est situé à l’extérieur des États‑Unis et du Canada. Nous voulons que vous compreniez les modalités liées à notre collecte, utilisation, partage, communication, stockage et conservation de vos renseignements par l’intermédiaire des sites. En visitant un site, vous acceptez les pratiques et les politiques énoncées dans la présente politique de protection des renseignements personnels.

COLLECTE DE RENSEIGNEMENTS

Types de renseignements que nous recueillons

Bien que les renseignements que vous fournissez ou que nous recueillons ne soient pas tous des renseignements permettant de vous identifier, la présente politique vise tous les renseignements que nous recueillons, que vous fournissez ou qui nous sont fournis par un tiers, y compris les renseignements permettant d’identifier une personne. Les renseignements permettant d’identifier une personne comprennent les renseignements qui, utilisés seuls ou avec d’autres renseignements, pourraient être utilisés pour identifier une personne. Les renseignements personnels comprennent par exemple votre nom, votre adresse, votre numéro de téléphone, votre adresse de courriel, votre nom d’usager et votre mot de passe pour accéder à certaines parties de nos sites ou de ceux de nos partenaires, et les renseignements à propos des appareils utilisés pour accéder aux sites. Si la communication de certains renseignements sur nos sites est entièrement volontaire (par exemple, pour la participation à des sondages), vous serez tenu de fournir des renseignements permettant de vous identifier pour accéder à certaines parties de nos sites ou pour permettre à ces parties de nos sites de bien fonctionner. La présente politique vise les renseignements que vous fournissez tant sur une base volontaire qu’obligatoire.

Voici d’autres exemples de renseignements personnels que nous recueillons :

Le contenu d’utilisateur que vous créez lorsque vous utilisez un site
Les renseignements sur les paiements fournis au moment de l’achat d’un produit ou d’un service auprès de nous
Les renseignements sur le dispositif comme le type de votre appareil, votre adresse IP et votre fournisseur de service
Les renseignements sur l’utilisation et l’historique de navigation lorsque vous accédez à l’un de nos sites
Des données de localisation
Des renseignements démographiques

Façon dont nous recueillons les renseignements

Nous recevons et stockons tout renseignement personnel que vous fournissez sciemment par l’intermédiaire de nos sites, que ce soit au moyen d’un ordinateur, d’un téléphone cellulaire ou d’un autre appareil sans fil, ou que vous nous fournissez de toute autre façon. Nous recevons et stockons aussi des renseignements qui sont automatiquement recueillis par des moyens technologiques. De plus, nous recevons et stockons des renseignements qui sont fournis par des tiers. Chaque méthode de collecte de renseignements et les types de renseignements recueillis à l’aide de chaque méthode sont décrits plus en détail ci‑après.

La présente politique ne s’applique pas aux sites Web, aux services, ni aux pratiques d’entreprises dont nous n’avons ni la propriété ni le contrôle, qui sont régies par leurs propres conditions et politiques de protection des renseignements personnels, même si elles nous aident à exploiter nos sites ou si elles interagissent avec nous. La présente politique s’applique toutefois aux renseignements que nous recueillons par l’intermédiaire de sites Web, de sites de médias sociaux ou de services de tiers.

Renseignements que vous fournissez

Vous pouvez choisir de nous fournir volontairement des renseignements personnels sur diverses parties des sites. Des renseignements, y compris des renseignements personnels, peuvent être recueillis à tout moment sur nos sites. Vous êtes susceptibles de nous fournir des renseignements lorsque vous vous livrez à l’une des activités suivantes :

L’achat, la commande, le retour ou l’échange de nos produits ou la demande de renseignements sur nos produits ou les sites;
La création d’un compte;
La communication avec le service à la clientèle;
L’utilisation de fonctionnalités interactives sur les sites;
La mention de nous ou des sites, notamment dans un commentaire, une discussion, une étiquette, un gazouillis, une publication ou une épingle, par l’intermédiaire d’un service de média social;
L’inscription à la réception de courriels, de messages mobiles ou de notifications de médias sociaux;
La participation à un concours ou à un tirage au sort;
La participation à un sondage ou à un groupe de consultation;
La transmission d’un commentaire, d’une image, d’une opinion ou de contenu semblable;
La soumission d’une demande d’emploi;
La publication de commentaires, de suggestions ou d’autres éléments sur l’un des sites.

Nous pouvons décider de recueillir les renseignements que vous fournissez, que nous pouvons ensuite utiliser conformément à la présente politique de protection des renseignements personnels.

VOUS ÊTES ENTIÈREMENT RESPONSABLE DU CONTENU OU DES RENSEIGNEMENTS QUE VOUS FOURNISSEZ SUR LES SITES ET VOUS NOUS PERMETTEZ D’ACCÉDER À CE CONTENU, DE L’UTILISER OU DE LE RÉUTILISER AUX FINS PRÉCISÉES DANS LA PRÉSENTE POLITIQUE ET DANS NOTRE POLITIQUE SUR LE CONTENU GÉNÉRÉ PAR L’UTILISATEUR, S’IL Y A LIEU.

Il vous incombe de veiller à ce que les renseignements que vous nous fournissez soient aussi exacts et à jour que possible, et de nous informer de tout changement concernant les renseignements que vous avez fournis.

Renseignements recueillis automatiquement

Lorsque vous les visitez, les sites enregistrent automatiquement des renseignements sur vous à partir de votre navigateur ou de votre appareil mobile. Les sites peuvent utiliser des pixels espions, des témoins et d’autres technologies pour recueillir et stocker des renseignements portant notamment sur vos adresses IP, votre parcours de navigation, la date et l’heure de vos visites, votre navigateur, votre système d’exploitation et votre fournisseur de services Internet, ainsi que d’autres renseignements techniques.

Les témoins nous permettent de vous offrir des pages sécurisées sans avoir à vous demander de vous connecter à plusieurs reprises. La plupart des navigateurs vous permettent de contrôler les témoins, notamment en vous donnant le choix de les accepter, de les refuser ou de les désactiver. Vous pouvez configurer la plupart des navigateurs de façon à être avisé si vous recevez un témoin, ou encore choisir de bloquer les témoins au moyen de notre navigateur, et vous pouvez également définir comment vous souhaitez que le navigateur supprime les témoins. Toutefois, le fait de désactiver les témoins peut avoir une incidence sur les fonctionnalités d’un site ou vous obliger à saisir à nouveau des données chaque fois que vous visitez un site.

Les pixels espions et autres technologies analogues nous permettent, ainsi qu’à nos tiers autorisés, de surveiller les utilisateurs des sites, les documents Web, les courriels ou toute autre communication et de recueillir certains renseignements sur ceux‑ci, comme le type de navigateur ou l’appareil auquel le pixel espion a été envoyé et l’heure à laquelle le pixel espion a été consulté.

Renseignements fournis par des tiers

Nous interagissons avec des fournisseurs dont nous retenons les services, des sociétés de gestion de données ou d’analytique, des réseaux publicitaires, des sociétés spécialisées dans les données démographiques, des tiers qui nous fournissent des renseignements sur vous et sur vos appareils et d’autres collaborateurs tiers. Des renseignements sur vous nous sont également transmis par les membres de notre famille de sociétés, y compris nos filiales, les membres de notre groupe et notre société mère, avec lesquels vous avez interagi.

Utilisation des renseignements que nous recueillons et stockons

Nous et les tiers autorisés dont nous retenons les services pouvons utiliser vos renseignements personnels aux fins suivantes :

Vérifier votre identité;
Associer vos données à un identifiant unique;
Vous envoyer des renseignements;
Avec votre consentement, envoyer du matériel promotionnel, y compris des coupons, des coupons mobiles, des bulletins d’information, des communications commerciales, des accusés de réception, des courriels, des messages mobiles et d’autres formes électroniques de communication;
Traiter des demandes de produits, de renseignements ou de services et y répondre;
Traiter des achats, commandes, paiements, retours ou échanges et les gérer;
Administrer des concours, des tirages au sort et des promotions;
Effectuer des recherches et des analyses;
Gérer le service à la clientèle;
Créer des rapports de données agrégées qui ne permettent pas de vous identifier;
Personnaliser votre expérience sur l’un de nos sites;
Combiner les divers renseignements que nous avons recueillis sur vous;
Améliorer les sites;
Améliorer nos produits;
Commercialiser nos produits;
Améliorer nos opérations internes (y compris les opérations liées au dépannage, aux essais et à l’analyse);
Faire le décompte des utilisateurs uniques, des navigateurs, des visites et des pages vues;
Surveiller le trafic et les taux de conversion par l’intermédiaire de nos divers produits et services offerts sur les sites;
Déterminer si des messages ont été ouverts, des liens ont été utilisés ou des notifications/offres ont fait l’objet d’une réponse;
Toute autre fin conforme à nos objectifs commerciaux légitimes;
Aider à empêcher les opérations frauduleuses;
Aider les forces de l’ordre, assurer une surveillance pour prévenir le vol ou d’autres crimes ou manquements, et répondre à des citations à comparaître (ces communications pouvant être effectuées sans que vous en soyez informé);
Toute autre fin, avec votre consentement.

Façon dont nous communiquons les renseignements

La vente ou la location des renseignements permettant de vous identifier ne fait pas partie de nos activités. Nous pouvons partager des renseignements sur vous avec des tiers dans les circonstances suivantes; toutefois, ces tiers ne sont pas autorisés à partager ni à utiliser des renseignements permettant d’identifier une personne autrement que pour nous fournir des services :

pour permettre à des tiers de nous fournir des services de soutien, étant entendu que ce partage est assujetti à la présente politique de protection des renseignements personnels et aux lois applicables;
pour nous aider à commercialiser nos produits (par exemple, des offres spéciales) et permettre à des tiers de poursuivre leurs objectifs de marketing et de publicité, étant entendu que nous ne partageons pas de renseignements permettant de vous identifier avec des tiers en vue de la poursuite d’objectifs de marketing et de publicité qui ne sont pas conformes aux modalités de la présente politique et aux lois applicables;
pour fournir des analyses de données et des services en matière de stratégie;
lorsque vous consentez au partage;
avec notre société mère, nos filiales, nos divisions et les membres de notre groupe;
pour faire respecter ou appliquer nos ententes ou protéger nos droits.

Nous pouvons communiquer des renseignements permettant de vous identifier dans des circonstances particulières, par exemple pour nous conformer à des citations à comparaître, à des ordonnances judiciaires, à une procédure judiciaire ou à d’autres mesures légitimes des forces de l’ordre; pour nous acquitter d’une obligation légale; à la demande d’autorités gouvernementales menant une enquête; pour vérifier ou assurer le respect des politiques régissant les sites et des lois applicables; pour protéger les droits, les intérêts ou la sécurité des sites, de nos utilisateurs ou d’autres personnes; ou lorsque vous dérogez à nos conditions. Ces communications peuvent être effectuées sans que vous en soyez informé.

Nous pouvons transférer des renseignements permettant d’identifier une personne en tant qu’actif dans le cadre d’une fusion ou d’une vente proposée ou réelle (y compris les transferts effectués dans le cadre d’une procédure d’insolvabilité ou de faillite) impliquant tout ou partie de notre entreprise ou dans le cadre d’une réorganisation de l’entreprise, d’une vente d’actions ou de tout autre changement de contrôle.

Façon dont nous sécurisons les renseignements

Les sites prennent les mesures organisationnelles, techniques, administratives et physiques appropriées pour protéger les renseignements permettant de vous identifier en conformité avec les lois applicables. Nous avons une équipe en place pour mettre en œuvre des contrôles de sécurité de l’information qui conviennent à la nature des données visées. Nos procédures relatives à la sécurité des renseignements sont examinées régulièrement et mises à jour au besoin en fonction de la sensibilité des renseignements que nous traitons, de nos besoins commerciaux légitimes, des modifications apportées à la réglementation et de l’évolution de la technologie. Même si nous sommes d’avis que les mesures que nous prenons réduisent le risque que des problèmes de sécurité touchent nos données, nous ne pouvons garantir la sécurité de vos renseignements personnels.

Façon dont nous conservons les renseignements

Nous conservons les renseignements permettant de vous identifier conformément à notre calendrier de conservation des dossiers. Notre calendrier de conservation pour les renseignements permettant d’identifier une personne variera en fonction de la nature des données et des raisons pour lesquelles elles ont été recueillies, de même que des lois, règles ou règlements applicables nous obligeant à conserver des renseignements pour une période donnée. Les renseignements permettant d’identifier une personne sont détruits lorsqu’ils n’ont plus besoin d’être conservés à des fins juridiques ou commerciales valables. Nous pouvons conserver des renseignements afin de nous soumettre à d’autres exigences légales ou comme il est autrement décrit dans la présente politique de protection des renseignements personnels. Nous examinons régulièrement nos calendriers de conservation à des fins de conformité.

Publicité en ligne

Les publicités que vous voyez apparaître sur les sites peuvent être diffusées par nous ou par un tiers. Nous travaillons avec des sociétés indépendantes à des fins de publicité en ligne, qui peuvent inclure la présentation de publicités, y compris les nôtres, sur les différentes plateformes de l’Internet; le suivi et la catégorisation de vos activités et de vos intérêts au fil du temps sur nos sites et nos applications mobiles et sur les sites Web et les applications mobiles de tiers; et l’identification des différents appareils que vous utilisez pour accéder aux sites et aux applications mobiles. Nous partageons des renseignements avec ces sociétés, et ces sociétés peuvent recueillir des renseignements – y compris de façon automatique lorsque vous utilisez nos sites ou nos applications mobiles – au moyen des méthodes décrites à la rubrique « Collecte de renseignements » ci‑dessus. Ces sociétés indépendantes peuvent aussi obtenir des renseignements vous concernant auprès d’autres sources, comme vos interactions avec les sociétés indépendantes directement, avec d’autres sites Web ou applications mobiles, avec des entreprises avec lesquelles les sociétés indépendantes font affaire, ou avec les publicités que les sociétés indépendantes ont contribué à diffuser. Les renseignements que ces sociétés recueillent ou que nous partageons peuvent être utilisés à diverses fins, notamment la personnalisation des publicités que vous voyez apparaître. Nous n’avons pas accès aux renseignements qui peuvent être recueillis par ces tiers ni aux technologies de suivi ou de catégorisation susceptibles d’être utilisées par les serveurs publicitaires de ces tiers, et nous n’exerçons aucun contrôle sur ces renseignements ni sur ces technologies, qui sont assujettis aux politiques de protection des renseignements personnels de ces tiers. Veuillez consulter la politique de protection des renseignements personnels applicable avant de fournir des renseignements personnels.

Plateformes de médias sociaux

Les plateformes comme Instagram, Pinterest, Twitter, Google et Facebook comprennent des fonctionnalités propres aux médias sociaux que vous utilisez en lien avec nos sites, y compris nos applications mobiles, ou qui partagent ou vous permettent de partager des renseignements sur ou avec nous. Si vous choisissez de vous connecter à nos sites par le biais d’un service de réseautage social ou d’un service semblable, nous pouvons recevoir de ce service et stocker des données d’authentification pour vous permettre de vous connecter. Nous pouvons également recevoir d’autres renseignements que vous pouvez choisir de partager lorsque vous vous connectez ou êtes connecté à ces services. Par exemple, si vous utilisez les fonctionnalités, comme les plugiciels, les widgets ou les autres outils, d’autres sites Web, plateformes ou réseaux en lien avec nos sites, y compris nos applications mobiles, pour vous connecter à un compte ou pour partager du contenu et des images (par exemple, des achats ou des inspirations) avec d’autres personnes sur des médias sociaux, nous recueillerons les renseignements que vous partagez avec nous ou que les plateformes de médias sociaux ou les réseaux sociaux partagent avec nous. Notre utilisation de ces renseignements est régie par la présente politique de protection des renseignements personnels et par les modalités de notre licence relative au contenu généré par l’utilisateur.

De plus, ces services peuvent recueillir des renseignements, comme les pages Web que vous avez visitées et les adresses IP, et peuvent activer des témoins pour assurer le bon fonctionnement de fonctionnalités. Nous ne sommes pas responsables de la sécurité ni de la confidentialité des renseignements recueillis par ces tiers. Votre utilisation de fonctionnalités de service est régie par les politiques de la plateforme de média social qui les fournit. Veuillez prendre connaissance des paramètres de confidentialité et des options qui s’offrent à vous sur les diverses plateformes de médias sociaux pour bien comprendre ce qu’impliquent vos choix quant à la façon dont les renseignements sont recueillis, partagés et protégés par chaque plateforme de média social. Si vous ne souhaitez pas que vos renseignements soient partagés par ou avec votre compte de média social ou d’autres utilisateurs d’un service de média social, veuillez ne pas lier votre compte de média social à votre compte, participer à des activités de partage social sur les sites, ni autrement partager des renseignements au moyen des fonctionnalités.

Clients internationaux

Nous stockons vos renseignements aux États‑Unis. De plus, nous pouvons utiliser ou traiter vos renseignements aux États‑Unis ou dans tout autre pays dans lequel nous ou nos fournisseurs de services exerçons des activités. Comme nos infrastructures techniques sont situées aux États‑Unis, nous pourrions devoir transférer vos renseignements personnels aux États‑Unis pour les stocker ou pour toute autre raison au besoin, conformément aux modalités de la présente politique de protection des renseignements personnels. Lorsque nous les utilisons ou les stockons à l’extérieur de votre pays de résidence, vos renseignements peuvent être assujettis aux lois d’autres territoires, qui peuvent être différentes de celles du pays dans lequel vous résidez. Vous pouvez choisir de n’accéder à aucun site et, en ce qui concerne vos renseignements, d’exercer vos droits en vertu des lois sur la protection des données applicables.

Vos droits

Vous pouvez bénéficier de droits en vertu de diverses lois applicables aux États‑Unis, au Canada et ailleurs. Nous respecterons les droits qui vous sont conférés par les lois sur la protection des données applicables. Vos droits peuvent varier en fonction des lois de chaque pays. Veuillez vous reporter à la rubrique « Coordonnées » ci‑après pour communiquer avec nous et présenter une demande d’accès à vos renseignements à une fin autorisée par la loi applicable. Si vous n’êtes pas satisfaits de la façon dont nous traitons votre demande d’accès, vous pourriez avoir la possibilité de déposer une plainte auprès d’une autorité de surveillance si vous vivez, si vous travaillez ou si vos droits ont été violés – y compris si vous êtes un client – au Canada ou dans l’Espace économique européen.

Accès aux renseignements et mise à jour et correction de ceux‑ci

Nous vous fournissons des mécanismes vous permettant d’accéder à vos renseignements personnels et de les mettre à jour et les corriger sur les sites. Si vous avez créé un compte en ligne, vous pouvez accéder à certains renseignements personnels que vous nous avez fournis et les mettre à jour en vous connectant à votre compte en ligne et en utilisant les fonctionnalités qui y sont proposées.

Par ailleurs, vous pouvez présenter une demande d’accès à vos renseignements personnels ou une demande de rectification, de suppression, ou de restriction de l’utilisation de vos renseignements personnels en envoyant un courriel à onlineprivacy@mohawk-email.com. Vous pourriez aussi avoir le droit de vous opposer à l’utilisation de vos renseignements personnels, de demander le transfert des renseignements personnels que vous avez mis à notre disposition et de retirer votre consentement à l’utilisation de vos renseignements personnels. Veuillez communiquer avec nous à onlineprivacy@mohawk-email.com pour présenter une demande.

Nous pourrions vous demander des renseignements supplémentaires pour confirmer votre identité avant de traiter une demande d’accès. Si nous ne pouvons pas accéder à une demande, nous expliquerons pourquoi.

Refus de recevoir certaines communications

Nous pouvons communiquer avec vous si vous avez accepté de recevoir des messages de notre part. Si vous ne souhaitez plus recevoir de messages, vous pouvez refuser de recevoir des communications en changeant les paramètres de notification de votre compte, en vous retirant d’une campagne de messagerie mobile, en vous désabonnant au moyen du lien fourni à cet effet dans chaque courriel ou par ailleurs en suivant les instructions fournies par la technologie pertinente. Vous pouvez aussi exercer votre droit de refus à tout moment en envoyant un courriel à onlineprivacy@mohawk-email.com. Certaines préférences publicitaires de tiers peuvent en outre être gérées par l’intermédiaire des programmes de refus et de retrait de numéro de téléphone de ces tiers. De plus, vous pouvez choisir de ne pas nous partager votre emplacement lorsque vous utilisez nos applications mobiles en ignorant tout message vous incitant à fournir des renseignements sur votre emplacement et en changeant les paramètres de votre appareil mobile pour empêcher le partage de ces renseignements. Si vous désactivez le suivi des publicités ou la géolocalisation, nous ne serons plus en mesure d’utiliser les renseignements recueillis de l’identifiant publicitaire de votre appareil à des fins publicitaires.

AVIS SUPPLÉMENTAIRE POUR LES RÉSIDENTS DE LA CALIFORNIE

Si vous êtes un résident de la Californie, les dispositions suivantes s’appliquent à la manière dont nous traitons les renseignements qui vous identifient, vous concernent ou vous décrivent, ou qui identifient, concernent ou décrivent votre appareil ou votre foyer, ou encore qui peuvent être associés à vous, à votre appareil ou à votre foyer (les « renseignements personnels de la Californie »).

Renseignements personnels de la Californie que nous recueillons

Les renseignements personnels que nous recueillons sont énoncés à la rubrique « Collecte de renseignements » ci‑dessus. Ces renseignements peuvent contenir les catégories suivantes de renseignements personnels de la Californie, recueillis au cours des 12 derniers mois :

A) Des identifiants, par exemple, le nom, l’adresse postale, l’identifiant en ligne, l’identifiant personnel unique ou l’identifiant de l’appareil, l’adresse de protocole Internet (IP), l’adresse de courriel, le nom du compte ou d’autres identifiants similaires.
B) Les renseignements personnels décrits au paragraphe 1798.80(e) du Code civil de la Californie (loi de Californie relative aux dossiers de clients (California Customer Records statute)). Ces renseignements personnels comprennent les renseignements qui identifient, concernent ou décrivent une personne ou encore qui peuvent être associés à une personne, notamment les « identifiants » énumérés au point A) ci‑dessus.
C) Des renseignements commerciaux, y compris (1) des dossiers sur les produits ou les services achetés auprès de nous; (2) des renseignements sur les activités menées sur nos sites, notamment les renseignements concernant les produits ou les services que vous avez envisagé d’acheter par l’intermédiaire de nos sites ou autrement; (3) les noms d’utilisateur, mots de passe ou autres renseignements sur le compte utilisés pour accéder à nos services en ligne; (4) des renseignements sur les préférences et le comportement que nous recueillons sur nos sites ou achetons de tiers pour cibler des consommateurs au moyen de publicités numériques ou pour personnaliser le contenu que nous diffusons sur nos sites; ou (5) d’autres historiques ou tendances d’achat ou de consommation.
D) Des renseignements concernant les activités sur Internet ou sur d’autres réseaux électroniques, notamment l’historique de navigation, l’historique de recherche et les renseignements quant à l’interaction d’un consommateur avec nos sites, nos applications ou nos publicités. Ces renseignements comprennent (1) des registres faisant état de vos visites et de votre utilisation de nos sites; (2) des données recueillies par des moyens automatisés comme des témoins, des pixels espions et des technologies semblables; (3) des données concernant l’activité en ligne que nous pouvons recevoir de tiers; (4) des renseignements de connexion se rapportant à des appels, des messages textes et d’autres communications avec vous.
E) Données de géolocalisation – Si vous l’utilisez, notre appli mobile peut vous demander la permission d’utiliser votre emplacement. Si vous donnez votre consentement, nous pourrions recueillir des données de géolocalisation. Vous pouvez nous empêcher de recueillir des données sur votre emplacement en changeant les paramètres de votre appareil mobile à tout moment.
F) Des fichiers audio découlant d’appels que vous avez passés au service à la clientèle et qui peuvent être enregistrés; des renseignements électroniques sous forme de renseignements concernant les activités sur Internet ou sur d’autres réseaux électroniques, comme il est décrit ci‑dessus, peuvent aussi être recueillis.
G) Des inférences tirées des renseignements énumérés aux points A) à F) ci‑dessus, ainsi que tout autre renseignement décrit à la rubrique « Collecte de renseignements » ci‑dessus, utilisés pour créer un profil reflétant les préférences ou les caractéristiques d’un consommateur.

Nous obtenons de diverses sources les renseignements personnels provenant des catégories susmentionnées. Comme il est indiqué ci‑dessus à la rubrique « Collecte de renseignements », nous recueillons des renseignements personnels à partir des sources suivantes : a) les personnes avec qui nous ou nos fournisseurs de services interagissons; b) les appareils utilisés pour accéder à nos sites, ou à nos courriels ou au contenu que nous diffusons; c) les courriels, les appels téléphoniques ou les autres communications entre vous et nous; d) des partenaires tiers comme ceux désignés ci‑dessus à la rubrique « Renseignements fournis par des tiers »; et d’autres sources conformément à la présente politique de protection des renseignements personnels. Pour en savoir davantage, se reporter à la rubrique « Collecte de renseignements » ci‑dessus.

Utilisation des renseignements personnels de la Californie

Nous utilisons les renseignements personnels que nous recueillons à des fins opérationnelles, y compris à toutes les fins qui vous ont été exposées à la rubrique « Utilisation des renseignements que nous recueillons et stockons » ci‑dessus.

En plus des fins décrites ci‑dessus auxquelles nous utilisons des renseignements personnels, nous pouvons utiliser des renseignements personnels aux fins commerciales suivantes :

(1) Réaliser des audits et faire des déclarations d’information en lien avec certaines opérations et interactions, y compris des interactions en ligne, que vous pouvez avoir avec nous ou avec d’autres personnes agissant pour notre compte;

(2) Détecter les incidents de sécurité et les activités malicieuses, trompeuses, frauduleuses ou illégales, nous protéger contre ces incidents et ces activités et intenter des poursuites contre les personnes responsables de ces incidents et de ces activités;

(3) Procéder à un débogage pour repérer et réparer les erreurs dans nos systèmes;

(4) Permettre l’utilisation temporaire et à court terme, notamment la personnalisation contextuelle de publicités;

(5) Fournir des services pour notre propre compte ou pour le compte d’autrui, y compris tenir ou administrer des comptes, fournir le service à la clientèle, conclure des opérations, vérifier les renseignements sur l’identité, traiter des paiements et fournir d’autres services;

(6) Effectuer des travaux de recherche interne pour mettre au point des technologies et en faire la démonstration;

(7) Mener des activités afin de vérifier, d’améliorer et de maintenir la qualité ou la sécurité de services ou d’appareils qui peuvent nous appartenir ou que nous pouvons contrôler ou fournir, ou afin d’améliorer ou de mettre à niveau un service ou un appareil qui nous appartient, est fabriqué par ou pour nous ou est contrôlé par nous.

Nous pouvons aussi utiliser les renseignements que nous recueillons pour répondre à d’autres de nos propres besoins opérationnels ou aux besoins opérationnels de nos fournisseurs de services, auquel cas nous vous remettrons un autre avis, ou les utiliser à des fins compatibles avec le contexte dans lequel les renseignements personnels ont été recueillis.

Communication de renseignements personnels de la Californie

Au cours des 12 derniers mois, à des fins commerciales, nous avons communiqué des renseignements personnels faisant partie des catégories présentées ci‑dessus aux points A) à G). Les catégories de tiers à qui nous sommes susceptibles de communiquer des renseignements personnels sont énumérées à la rubrique « Façon dont nous communiquons les renseignements » ci‑dessus.

Droits de la protection des renseignements personnels de la Californie

Si vous êtes un résident californien, vous pouvez bénéficier de certains droits relativement à vos renseignements personnels. Vous pouvez exercer ces droits sans frais, sous réserve de toute disposition contraire de la législation applicable.

Droit de savoir et droits d’accès. Vous pouvez nous demander de vous indiquer :
les catégories de renseignements personnels que nous avons recueillis sur vous;
les catégories de sources d’où proviennent les renseignements personnels que nous avons recueillis;
la fin commerciale pour laquelle nous avons recueilli ou vendu les renseignements personnels;
les catégories de tiers avec lesquels nous partageons les renseignements personnels;
les éléments précis de renseignements que nous avons recueillis sur vous.
Droits de suppression. Vous avez le droit d’exiger que nous supprimions les renseignements personnels que nous avons recueillis auprès de vous.

Sous réserve des lois applicables, nous ne pouvons faire aucune discrimination à votre égard en raison de votre exercice de l’un des droits susmentionnés ou d’autres droits en vertu de la California Consumer Privacy Act, notamment a) en refusant de vous vendre des produits ou des services; b) en facturant des prix ou en exigeant des taux différents pour des produits ou des services, y compris par l’utilisation de rabais ou d’autres avantages ou par l’imposition de pénalités; ou c) en vous offrant un niveau différent ou une qualité différente de produits ou de services.

Tel que les lois applicables le requièrent ou le permettent, veuillez noter que nous pouvons prendre certaines mesures pour vérifier votre identité avant de vous octroyer l’accès à des renseignements ou d’accéder à votre demande relative à l’exercice de vos droits. Nous pouvons limiter notre réponse à votre exercice des droits susmentionnés, tel que les lois applicables le permettent.

Pour exercer l’un de ces droits, communiquez avec nous de la manière indiquée à la rubrique « Coordonnées » ci‑après.

Protection des renseignements personnels des enfants

Si vous n’êtes pas âgé de 16 ans ou plus, vous n’êtes pas autorisé à utiliser les sites. Nous ne sollicitons ni ne recueillons sciemment de renseignements personnels auprès d’enfants, et nous supprimerons tout renseignement dont il est ultérieurement déterminé qu’il provient d’un utilisateur âgé de moins de 16 ans.

Avis de modifications

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de protection des renseignements personnels à l’occasion, à notre gré. Les modifications s’appliqueront à tous les renseignements que nous possédons, y compris les renseignements sur vous déjà en notre possession, à moins que la loi ne l’interdise. Nous publierons les modifications apportées à la présente politique de protection des renseignements personnels en affichant la version mise à jour de la politique de protection des renseignements personnels sur nos sites et nous mettrons à jour la date de prise d’effet figurant à la fin de la présente politique de protection des renseignements personnels. Votre utilisation continue des sites indique votre acceptation de la politique de protection des renseignements personnels telle qu’affichée. Vous devriez visiter régulièrement les sites pour examiner toute modification.

Coordonnées

Si vous avez des questions ou des commentaires concernant la présente politique de protection des renseignements personnels, veuillez envoyer un courriel à contact@daltile.com ou appeler au 800 933‑TILE.

Date de prise d’effet

La présente politique est en vigueur depuis le 1^er décembre 2021.